Términos y Condiciones

Bienvenido a NebulixAI. Al acceder o utilizar nuestros servicios, sitio web o cualquier plataforma asociada, aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, te pedimos que no hagas uso de nuestros servicios.

1. Identificación de las partes

NebulixAI es una empresa de tecnología con sede en Estado de México, México, dedicada al desarrollo e implementación de soluciones de Inteligencia Artificial para empresas. A efectos de este documento, cuando se mencione "NebulixAI", "nosotros" o "la empresa", se hace referencia a esta entidad. El término "usuario", "cliente" o "tú" se refiere a cualquier persona física o moral que acceda o contrate nuestros servicios.

2. Servicios ofrecidos

NebulixAI ofrece servicios de tecnología que incluyen, sin limitarse a:

• Automatización de procesos operativos mediante inteligencia artificial
• Desarrollo e implementación de chatbots y agentes conversacionales inteligentes
• Analítica predictiva y dashboards de datos en tiempo real
• Consultoría en transformación digital e integración de IA
• Desarrollo de software personalizado y soluciones digitales

Las especificaciones, alcances y condiciones de cada servicio se establecerán de manera particular en el contrato o propuesta de servicio correspondiente.

3. Uso permitido de los servicios

Al utilizar los servicios de NebulixAI, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, actualizada y completa en todos los formularios y procesos de contratación
• Utilizar los servicios exclusivamente para fines lícitos y conforme a la legislación mexicana vigente
• No reproducir, distribuir, modificar o comercializar el software, metodologías o recursos desarrollados por NebulixAI sin autorización expresa por escrito
• No utilizar los servicios para actividades que puedan dañar, inhabilitar o comprometer la seguridad de sistemas de terceros
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a las plataformas y herramientas entregadas

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido, código, diseño, metodologías y materiales producidos por NebulixAI son propiedad exclusiva de la empresa, salvo que se establezca lo contrario en el contrato específico del servicio. El cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible sobre los productos entregados, conforme a los términos pactados.

El cliente conserva la propiedad de sus datos, procesos y flujos operativos previos a la intervención de NebulixAI. NebulixAI no reclamará derechos sobre información o contenido propio del cliente.

5. Pagos y facturación

Los costos, modalidades de pago y condiciones de facturación se establecen en la propuesta comercial aceptada por el cliente. En términos generales:

• Los servicios se facturan conforme al calendario acordado en la propuesta o contrato
• NebulixAI emite facturas electrónicas conforme a la normativa fiscal mexicana vigente
• El retraso en pagos puede dar lugar a la suspensión temporal del servicio, previa notificación por escrito
• Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) salvo indicación contraria

6. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información sensible o estratégica intercambiada durante la prestación del servicio. Esta obligación de confidencialidad permanece vigente durante la relación contractual y por un periodo de dos años posterior a su terminación, salvo que las partes acuerden un plazo distinto.

7. Limitación de responsabilidad

NebulixAI se compromete a prestar sus servicios con el máximo cuidado y profesionalismo. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos en términos de ingresos, conversiones o métricas de negocio, ya que estos dependen de múltiples factores externos fuera de nuestro control.

En ningún caso NebulixAI será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los servicios, incluyendo pérdida de datos, interrupción de negocio o daños a la reputación, salvo en casos de dolo o negligencia grave comprobada.

8. Modificaciones a los términos

NebulixAI se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio. Se recomienda revisar periódicamente este documento. El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Terminación del servicio

Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación contractual con aviso previo de 30 días naturales, salvo que el contrato específico establezca condiciones distintas. NebulixAI se reserva el derecho de suspender o terminar el servicio de manera inmediata en casos de incumplimiento grave de estos términos por parte del cliente.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración respecto a estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en: master.nebulixai@gmail.com